Política de privacidad
Manzana Rota informa en esta política de cómo trata los datos personales de los usuarios de su web conforme al RGPD, la normativa española vigente y los canales de contacto actualmente habilitados.
1. Principios de privacidad
- Solo solicitamos los datos personales necesarios para atender la consulta o servicio solicitado.
- No utilizamos los datos con finalidades incompatibles con las aquí descritas.
- No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales ajenos a Manzana Rota.
- La web informa por separado sobre analítica y tecnologías similares en la política de cookies.
2. Responsable del tratamiento
- Responsable: Manzana Rota, S. L.
- CIF: B93291417
- Dirección: c/ La Unión 83, 29006 Málaga
- Email: info@manzanarota.com
- Teléfono: 952 324 075
3. Qué datos tratamos y para qué
Manzana Rota puede tratar datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario cuando utiliza formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación de la web.
- Solicitar información sobre reparaciones y servicios técnicos.
- Solicitar información sobre tiendas, horarios, cobertura o actividad general.
- Solicitar información sobre franquicias o cuestiones corporativas.
- Gestionar consultas, incidencias o peticiones enviadas por el usuario.
- Medir el uso de la web de forma agregada solo cuando el usuario lo acepte expresamente.
4. Base jurídica
La base legal principal para el tratamiento es el consentimiento del usuario cuando solicita información o utiliza formularios y canales de contacto. Cuando la petición esté orientada a una solicitud precontractual o a la prestación de un servicio concreto, también podrá tratarse la información necesaria para atender dicha solicitud.
En ningún caso se solicitarán más datos de los razonablemente necesarios para la finalidad concreta de cada contacto.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación derivada de la misma y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando se trate de simples solicitudes de información sin relación posterior, se conservarán durante un plazo razonable y, como referencia operativa, no más de un año desde la última interacción, salvo obligación legal distinta.
6. Destinatarios
Con carácter general, Manzana Rota no comunica tus datos a terceros ajenos, salvo obligación legal o intervención de proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, el alojamiento, la analítica aceptada por el usuario o la gestión de las comunicaciones, siempre dentro del marco contractual y normativo aplicable.
Cuando la medición opcional esté activada y el usuario la acepte, podrán intervenir proveedores como Google Analytics 4 y, en su caso, Microsoft Clarity.
7. Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@manzanarota.com o dirigirte por correo postal a c/ La Unión 83, 29006 Málaga, indicando en el asunto protección de datos.
8. Reclamaciones y cambios
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos. Manzana Rota podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, operativos o técnicos, por lo que conviene revisarla periódicamente.