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Salida prudente cuando el síntoma es ambiguo
Pantalla o táctil
Pantalla rota o táctil fallando
Guía directa para casos de pantalla rota, imagen negra, líneas o táctil que falla, conectando el síntoma con una salida real dentro de Manzana Rota.
Cuando un móvil, una tablet, un portátil o una consola se cae, se queda en negro, saca líneas o deja de responder al tocar, el usuario rara vez sabe si el problema real es pantalla completa, cristal, OLED, LCD o daño interno. Este hub existe para entrar por el síntoma, no por el nombre técnico.
Síntomas habituales
Lo que suele decir el cliente
- La pantalla está rota pero el móvil sigue encendiendo.
- Se ve negro, verde o con líneas aunque el teléfono vibra.
- La imagen sale, pero el táctil no responde bien.
- Solo falla una zona de la pantalla o aparecen manchas.
Lectura útil
Qué conviene tener en cuenta aquí
Si el dispositivo también se calienta, se dobla o deja de cargar tras el golpe, conviene cruzar el caso completo porque puede haber más de una avería.
La lógica no responde como un chatbot libre. Interpreta el síntoma, lo traduce a grupos de avería y solo propone salidas que existan en el catálogo real de Manzana Rota o en su red de tiendas.
Contexto específico
Qué suele haber detrás de este síntoma
En muchos modelos la salida correcta termina siendo una reparación de pantalla, cristal o display, pero no siempre por la misma pieza. Hay casos donde el golpe afecta además al chasis, al conector, a la batería o incluso a la placa. Por eso este hub sirve para ordenar la intención de búsqueda sin forzar un diagnóstico cerrado demasiado pronto.
Contexto específico
Cuándo conviene venir a tienda sin pensarlo mucho
Si además de la rotura ves manchas negras, líneas que avanzan, zonas muertas del táctil, doblez del equipo o síntomas mezclados tras una caída fuerte, la revisión presencial gana importancia. La web ayuda a filtrar, pero la confirmación final sigue siendo técnica.
Reparaciones relacionadas
Activos del catálogo que ayudan a continuar
No todas estas rutas aplican a todos los casos, pero sí representan reparaciones reales que suelen aparecer cuando este síntoma se concreta por modelo y contexto.
Pantalla
iPhone 7
Suelen ser la salida más clara cuando la imagen o el táctil fallan sin señales mayores de placa o daño múltiple.
Pantalla
iPad 7 (2019) A2197, A2198, A2200
Suelen ser la salida más clara cuando la imagen o el táctil fallan sin señales mayores de placa o daño múltiple.
Cristal de pantalla
A02s 2020 A025f
Suelen ser la salida más clara cuando la imagen o el táctil fallan sin señales mayores de placa o daño múltiple.
Cristal de pantalla
iPad Air 3 (2019) A2123, A2152, A2153
Suelen ser la salida más clara cuando la imagen o el táctil fallan sin señales mayores de placa o daño múltiple.
Cristal Cámara Trasera
iPhone 7
Después de una caída, a veces el usuario describe pantalla pero la rotura visible está también en trasera o cámara.
Tapa trasera
11 Lite 5g Ne 2109119dg, 2107119dc, 2109119di
Después de una caída, a veces el usuario describe pantalla pero la rotura visible está también en trasera o cámara.
Modelos enlazados
Entradas directas a modelos publicados
Si ya sabes el modelo, estas fichas ayudan a pasar del síntoma general a una página más concreta del catálogo sin romper el recorrido.
iPhone 7
Ver reparaciones publicadas para móvil.
A02s 2020 A025f
Ver reparaciones publicadas para móvil.
11 Lite 5g Ne 2109119dg, 2107119dc, 2109119di
Ver reparaciones publicadas para móvil.
Pixel 6 Gb7n6
Ver reparaciones publicadas para móvil.
iPad 7 (2019) A2197, A2198, A2200
Ver reparaciones publicadas para tablet.
Tab A7 10.4 2020 T500, T505
Ver reparaciones publicadas para tablet.
MacBook 12" Retina (2015-2019) · A1534
Ver reparaciones publicadas para ordenador.
Switch
Ver reparaciones publicadas para consola.
Entrar ya
Marca y familia con prefill del síntoma
Si todavía no sabes el modelo exacto, puedes entrar al diagnóstico con la marca y la familia ya preparadas.
Tiendas
Si prefieres atención presencial, sigue por aquí
Estas tiendas publicadas te permiten continuar el caso sin salir del ecosistema de Manzana Rota.
C. C. Puerta Europa
Centro Comercial Puerta Europa, 11203, Algeciras, Cádiz, España
Algeciras, Cádiz
Alhaurín el Grande
Ctra. de Cártama, 24 (junto a Logic Sistemas), 29120, Alhaurín el Grande, Málaga, España
Alhaurín el Grande, Málaga
Almería
Avenida de la Estación, 22, 04005, Almería, Almería, España
Almería, Almería
Preguntas frecuentes
Antes de reparar o pasar por tienda
¿Pantalla rota y cristal roto son siempre la misma reparación?
No siempre. Depende del modelo y de cómo se comercializa el repuesto real en el catálogo. Por eso el flujo se cruza con servicios publicados, no con una suposición genérica.
¿Si el táctil falla pero la imagen se ve, puede seguir siendo pantalla?
Sí. Muchos fallos táctiles siguen resolviéndose como cambio de pantalla, aunque el diagnóstico final depende del modelo concreto y de la revisión técnica.